Covid-19

Herzliche Grüße aus dem Boutique Hotel Ibizazen,

In dem gegenwärtigen Klima der Unsicherheit im Zusammenhang mit Reisen möchten wir uns die Zeit nehmen, Ihnen im Namen des gesamten Ibizazen Teams zu schreiben, um Ihnen zu versichern, dass das Wohlbefinden und die Sicherheit unserer Gäste und Teammitglieder jetzt und immer unsere höchste Priorität haben. Wenn Sie uns besuchen, werden Sie Teil unserer Familie.

Auf Ibiza und Formentera  zusammen wurden während der ganzen Zeit nur 21 positive COVID-19 Fälle gemeldet. Wir beobachten laufend die globale und lokale Situation und ergreifen aktiv Maßnahmen, um die Auswirkungen und die Verbreitung von COVID-19, auch bekannt als das «neuartige Coronavirus» zu mindern. Wir schätzen das Vertrauen und die Loyalität aller Gäste gegenüber Ibizazen und bemühen uns, hier alle Fragen zu COVID-19 in Zusammenhang mit einem bevorstehenden Aufenthalt in unserem Hotel zu beantworten. Im Sinne der Transparenz fassen wir nachstehend die Maßnahmen zusammen, die wir im Ibizazen umsetzen.


Gäste Schutzkonzept
Ibizazen arbeitet mit den örtlichen Gesundheitsbehörden zusammen und befolgt dabei strikt die Empfehlungen der Weltgesundheitsorganisation (WHO) und der Zentren für die Kontrolle und Prävention von Krankheiten (CDC). Seit unserer Gründung vor 8 Jahren ist es unsere höchste Priorität, dass sich unsere Gäste und Teammitglieder in unserem Hotel sicher und geborgen fühlen. Um dies sicherzustellen, haben wir für die kommende Saison folgende Änderungen vorgenommen:

• Unser Hotel wird während der gesamten Saison nur zu 50% ausgelastet (max. 9 Zimmer), um eine sicherere und noch exklusivere Umgebung zu gewährleisten. Unser Eingangstor wird geschlossen und das Hotel ist nur auf Anfrage oder Termin für Nicht-Gäste zugänglich.
• Alle Gäste und Teammitglieder haben leichten Zugang zu unserer Gesundheitsstation mit Handtüchern, Hygienegel und Temperaturmessgerät.
• Alle Teammitglieder werden täglich einer Temperaturprüfung unterzogen, um ein gesundes Arbeitsumfeld zu gewährleisten. Alle Mitarbeiter achten auf eine gute Handhygiene und waschen sich regelmässig die Hände (alle 30 Minuten). Alle Mitarbeiter tragen eine Gesichtsmaske. Für Gäste besteht keine Maskenpflicht.
• Alle öffentlichen Bereiche werden regelmäßig und gründlich nach höchsten Standards gereinigt, wobei besonders auf berührungsempfindliche Bereiche wie Türgriffe usw. geachtet wird.
• Das Front Office richtet Desinfektionsprozesse ein, um eingehendes Gepäck, Kisten und Verbrauchsmaterialien zu reinigen. Darüber hinaus steht eine UVC-Sterilisationsbox zur Verfügung, um Schlüsselkarten, Schreibwaren und andere berührungsempfindliche Objekte zu desinfizieren. Beim Check-in können Sie auch einen kostenlosen Desinfektionsservice für Ihr Mobilgerät anfordern.
• Kontaktlose Grüße: Um die physische Distanz zu wahren, benutzen die Mitglieder des Ibizazen Teams bestimmte Handgesten wie die traditionelle thailändische Wai-Begrüßung, die Hand-über-Herz-Geste oder auch den, von Star Trek bekannten, vulkanischen Gruß.
• Nahrungsmittel und Getränke:
Tische und Stühle sind mit genügendem Abstand angeordnet.
Das Angebot wird auf Menü-Tafeln geschrieben und die Gäste werden persönlich am Tisch bedient.
Frühstück à la Carte (kein Buffet)
Täglicher kostenloser Immunitäts-Booster-Schuss von Zitrone und Ingwer
• Gästezimmer:
Alle Zimmer werden zwischen den Aufenthalten desinfiziert und gründlich gereinigt.
Alle  Oberflächen und Berührungspunkte  (Lichtschalter, Türgriffe usw.) werden regelmäßig desinfiziert.
Alle Fernbedienungen (AC, TV usw.) werden bei jedem Check-out mit einer UVC-Sterilisationsbox desinfiziert.
Alle Bettwäsche, Handtücher usw. werden von einem professionellen Waschservice mit speziellen OZON-Behandlungen gewaschen.
Alle Zimmer werden mit einem kostenlosen persönlichen Hygieneset mit Gesichtsmaske, Desinfektionsmittel und Handschuhen für jeden Gast ausgestattet
• Poolbereich
Poolbetten werden täglich gereinigt.
Poolhandtücher werden stets bei hoher Temperatur gewaschen.
Liegebetten und Tische sind so angeordnet, dass ausreichend Distanz besteht.
• Es werden fortlaufende Schulungen durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Teammitglieder umfassend informiert sind, und unseren Gästen kompetent Auskunft geben und sie über wichtige Neuigkeiten informieren können.

Buchen Sie mit Vertrauen
Angesichts der außergewöhnlichen Umstände, mit denen wir derzeit konfrontiert sind, bieten wir zusätzliche Flexibilität und Unterstützung für alle neuen Buchungen, die bis zum 30. Juni 2020 direkt über Ibizazen.com, E-Mail und Telefon getätigt werden. Dazu gehören:

• Kostenlose Änderung des Datums bis zu 48 Stunden vor Anreise für Aufenthalte am oder vor dem 20. Oktober 2020, je nach Verfügbarkeit

Wie gewohnt

Bei Ibizazen sind wir selbst leidenschaftliche Reisende und möchten Mitreisende in unserem Hotel begrüßen. Unabhängig davon, ob Sie jetzt oder in Zukunft reisen möchten, können Sie denselben exzellenten Service und dieselbe Liebe zum Detail erwarten, die unsere Gäste in den letzten 8 Jahren erwartet haben.
Der Geist von Ibizazen erinnert an den ausgewogenen Lebensstil und die echte Art zu sprechen, die das Ethos unseres Boutique-Hotels ausmachen. Wir schöpfen unsere Kraft aus dem offenen und ehrlichen Umgang mit unseren Gästen und freuen uns daher, Sie bald auf Ibizazen begrüßen zu dürfen.

TRÄUMEN SIE NICHT NUR DAVON, LASSEN SIE ES WIRKLICHKEIT WERDEN. WIR SIND BEREIT, WENN SIE ES SIND!


Herzliche Grüße,

Jerry & Sophie
Besitzer